Widerrufsrecht

Bei  Sur Bademode möchten wir, dass Sie mit dem Kauf Ihrer Badebekleidung zufrieden sind. Unsere Rückgabebedingungen sollen ein problemloses und tatsächlich kostenloses Erlebnis gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien:

1. Rückgaberecht:

  • Wir akzeptieren Rücksendungen für Badebekleidung, die ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten und Einlagen sind.
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum veranlasst werden.

2. Hygienesiegel:

  • Aus hygienischen Gründen muss bei Badebekleidung das Original-Hygienesiegel intakt sein, damit eine Rückgabe möglich ist. Bitte probieren Sie Badebekleidung über Ihrer Unterwäsche an.

3. Rückgabeprozess:

  • Um eine Rücksendung zu veranlassen, melden Sie sich bitte anIhr Konto.
  • Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
  • Wählen Sie einen Rückgabegrund und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.
  • KlickenRücksendung anfordern
  • Sie erhalten eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett.

4. Rückgabegenehmigung:

  • Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

5. Inspektion und Rückerstattung

  • Nach Erhalt der zurückgegebenen Badebekleidung wird unser Team diese prüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Rückgabekriterien entspricht.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

  • Aus hygienischen Gründen sind Badehosen bei beschädigtem Hygienesiegel vom Umtausch ausgeschlossen.

8. Umtausch:

  • Leider bieten wir derzeit keinen direkten Umtausch an. Kunden können die unerwünschte Badebekleidung zurückgeben und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

9. Beschädigte oder defekte Artikel:

  • Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

10. Stornierungen:

  • Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

11. Kontaktieren Sie uns:

  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser KundendienstteamHier.

Vielen Dank, dass Sie sich für Sur Swimware entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, wenn Sie mit unserer Bademode in eine Welt voller Stil eintauchen.